Защита прав потребителей в Уфе

Защита прав потребителей уфа - это справедливое и честное отношение к клиентам. Вот самые важные вещи, которые вам нужно знать о ваших обязанностях по защите прав потребителей.

Как правила защиты прав потребителей влияют на мой бизнес?
Правила применяются ко всем предприятиям, работающим с потребителями.

Если вы относитесь к своим клиентам справедливо и честно, вам не о чем беспокоиться. Но если вы не соблюдаете закон, вас могут расследовать местная служба торговых стандартов и другие официальные органы.

Эти расследования могут привести к судебному преследованию и штрафам и, конечно же, к нанесению ущерба вашей репутации и потере клиентов.

Имейте в виду, что даже если у вас есть особые условия для вашего бизнеса, они будут превосходить законные права ваших потребителей. 

Какие виды деятельности являются незаконными?
Правила защиты прав потребителей запрещают три вида деятельности.

Поведение, не являющееся «честной рыночной практикой» или недобросовестным.
Вводящие в заблуждение действия, такие как предоставление ложных или вводящих в заблуждение сообщений или упущение важной информации, например, скрытые платежи или сборы
Агрессивные методы продаж, использующие «преследование, принуждение или неправомерное влияние».
Кроме того, правила также запрещают 31 конкретную практику (примеры см. В следующем разделе). 

Мои клиенты - это другие компании, так насколько это применимо ко мне?

Продажа другим предприятиям не регулируется положениями о защите прав потребителей, но существуют правила, касающиеся продаж и маркетинга другим предприятиям:

Вводящая в заблуждение реклама запрещена
Запрещается предоставление вводящей в заблуждение информации во время переговоров о продаже.
Вы не должны совершать незапрашиваемые коммерческие звонки компаниям, зарегистрированным в Корпоративной телефонной службе.
Вы должны соблюдать Правила электронной торговли .