Что такое SMS-шлюз

SMS-шлюз позволяет отправлять и получать SMS-сообщения через Интернет. SMS-шлюз часто может конвертировать между SMS и другими носителями, например, из электронной почты в SMS или из SMS в электронную почту. SMS шлюзы можно использовать для ручной или автоматической отправки коротких сообщений. 

Преимущество шлюза в том, что он также может обрабатывать большие объемы отправки. Текстовые сообщения могут отправляться через интерфейсы отдельным лицам или целым группам людей (от приложения к человеку), а также между конечными устройствами, такими как автоматы, торговые автоматы, транспортные средства или другие компоненты. И наоборот, короткие сообщения также можно получать через шлюз.

Специальная форма - это двунаправленные SMS-шлюзы, которые позволяют отправлять и получать SMS-сообщения, что вкратце обозначается термином 2-way communication или 2-way SMS (на английском языке для двустороннего SMS). 

Например, врачи могут отправлять своим пациентам напоминание о приеме или подтверждение приема через SMS. Пациенты могут ответить на эти SMS-сообщения и подтвердить, что они придут на прием. Пациентам, которые ответят, что они не могут прийти на прием, будет отправлен список доступных дат и времени, и они смогут ответить на сообщение, чтобы назначить новый прием. Такие SMS-напоминания используются в самых разных отраслях, чтобы предотвратить кратковременные пропущенные встречи и, как следствие, потерю продаж. Например, в сфере общественного питания и гостиниц в связи с бронированием и подтверждением бронирования или в автомобильном секторе с напоминаниями о назначении для посещения мастерских.

Другой вариант использования двунаправленных SMS - сообщения от банков или поставщиков кредитных карт. Они могут отправить своим клиентам сообщение с подтверждением, если они заметят необычные платежи на счету. Таким образом покупатель может ответить на сообщение и авторизовать списание средств. 

Если шлюз SMS поддерживает отправку и получение коротких сообщений, можно отправлять так называемые двухсторонние SMS, которые обеспечивают двустороннюю связь между отправителем и получателем. Один из возможных вариантов использования - это, например, напоминания о встрече по SMS.