Как вернуть деньги за билет?

Если вы хотите отменить вашу поезку, первое, что вы должны сделать эту заявить о возврате билета на проезд. В статье мы хотим разъяснить порядок возврата денежных средств за купленный билет забронювати квитки на автобус , и что делать, если средства после отмены не поступают. Что делать, когда на сайте имеется сообщение, что денежные средства возращены, но денег нет?

Запрос на возврат, поданный в кассе автовокзала, будет обработан вручную. Заявки, поданные на нашем сайте, будут обрабатываться автоматически. В обоих случаях возврат осуществляется строго в соответствии с платежной картой. Таким образом, полностью исключена ошибка возврата «выдана неверная карта» или «выдан неверный счет». После завершения передачи запрос на возврат, отправленный через веб-сайт, будет немедленно переведен в статус «возврат завершен». В то же время на адрес электронной почты покупателя отправляется уведомление о том, что возврат обработан. Помимо прочего, в уведомлении упоминалось, что деньги должны быть получены на карту в течение 1-5 дней после перевода. Если это меньше пяти дней, рано поднимать вопросы о возврате. К сожалению, иногда деньги не доходят до получателя в указанные сроки. После получения претензии мы должны проверить, был ли осуществлен перевод.

Поскольку возврат осуществляется без создания платежного поручения, единственным доказательством операции является получение снимка экрана системы. Мы отправляем вам снимок, чтобы доказать, что мы выполнили свои обязательства перед нашими клиентами. Если вы получили от нас снимок экрана, подтверждающий перевод, но не получили денег, выполните следующие действия: Убедитесь, что вы хотите видеть квитанцию на платежной карте. Многие покупатели имеют несколько банковских карт или расплачиваются с чужой карты. Деньги будут строго возвращены на карту, использованную для оплаты! Проверьте выписку из банка.

После того, как возврат будет зачислен на счет, некоторые банки не будут уведомлять вас об операции зачисления в SMS-уведомлении, и вы сможете найти информацию о платеже только в выписке. Информация об учетных записях клиентов полностью запрещена для использования посторонними лицами, включая нас. Только банк, выпустивший карту покупателя, имеет полную информацию о счете, поэтому он может ответить на вопрос «Где мои деньги?» Можно использовать только в офисе управления счетом. Покупателю следует обратиться в службу поддержки банка, а сотрудники банка помогут найти «карданные» деньги. В нашей практике во многих случаях это обращение привело к устранению недоразумений. Мы не можем обратиться в банк вместо покупателя, потому что: У нас нет информации о реквизитах счета покупателя, а иногда мы даже не знаем, какой банк выпустил карту. Сотрудники банка не будут использовать свои карты клиентов для обсуждения транзакций с посторонними лицами, включая нас.